Infos pratiques

Questions fréquentes

Option de renvoi d'appel

Puis je effectuer mon transfert une fois à l'étranger?
Non le transfert doit s'effectué à partir du pays d'origine du client.

J'ai effectué mon transfert mais il ne semble pas avoir fonctionné?
Plusieurs tentatives peuvent être nécessaire. Si vous utilisez un téléphone professionnel avec une flotte VPN la procédure est différente merci de nous contacter.

J'ai une solution prépayée ou avec un forfait bloqué puis-je utiliser la solution renvoi d'appel?
Les forfaits bloqués ou les forfaits prépayés n'autorisent pas les transferts d'appel.

Puis je recevoir mes sms avec renvoi d'appel?
Non seuls les appels voix sont transférés.
Vous retrouverez vos sms à votre retour.

Vais-je avoir accès à ma boite vocale Française?
Non, une fois le transfert effectué, aucun appel n'aboutira à votre boîte vocale mais sera dirigé vers celle de votre solution de location.